Una financiera seguía intentando cobrarle una deuda antigua. Él no sabía si aún tenía que pagarla o si ya había pasado el tiempo legal.
Lo que hicimos
Revisamos las fechas y los documentos, confirmamos que la deuda había prescrito y presentamos la defensa para bloquear el cobro.
Cómo quedó
El cobro fue bloqueado. Esa deuda ya no puede perseguirle judicialmente.
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Valeria M.
Buró · Historial Incorrecto
"El buró tenía datos de una deuda que nunca fue mía. Alguien usó mis datos. Juristam limpió todo."
Resultado
Datos incorrectos eliminados del buró. Historial crediticio corregido.
Valeria M. — Buró
El problema
Aparecía en el buró con una deuda que nunca contrató. Habían usado sus datos personales para obtener crédito fraudulentamente.
Lo que hicimos
Presentamos la denuncia penal por suplantación de identidad y simultáneamente pedimos al buró la corrección del historial con la documentación de respaldo.
Cómo quedó
Los datos falsos fueron eliminados del buró. Su historial crediticio quedó reflejando solo sus deudas reales, todas al día.
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Fernando A.
Bancario · Cheque sin Fondos
"Me pagaron con un cheque que rebotó. El banco no me daba solución y el dinero era mío. Juristam lo resolvió."
Resultado
Dinero recuperado. Proceso penal por cheque sin fondos activo.
Fernando A. — Bancario
El problema
Le entregaron un cheque que fue devuelto por falta de fondos. Llevaba semanas buscando cobrar sin resultado.
Lo que hicimos
Activamos la acción penal por giro de cheque sin fondos y simultáneamente iniciamos el cobro civil para recuperar el dinero por dos frentes.
Cómo quedó
Recuperó lo que le debían y el responsable enfrentó el proceso penal correspondiente.
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Claudia P.
Bancario · Refinanciamiento
"Mi negocio pasó por un mal momento y no podía pagar el crédito. El banco solo me ofrecía condiciones que empeoraban mi situación."
Resultado
Refinanciamiento con plazo extendido y cuota reducida en un 35%.
Claudia P. — Bancario
El problema
Tenía un crédito empresarial cuyas condiciones ya no podía cumplir. El banco le ofrecía refinanciamiento pero con condiciones que no mejoraban su situación.
Lo que hicimos
Presentamos un análisis de su situación financiera real y negociamos directamente con el banco para obtener condiciones que realmente le permitieran cumplir.
Cómo quedó
Obtuvo el refinanciamiento con plazo extendido. La cuota bajó un 35% y pudo mantener su negocio funcionando.
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Rodrigo E.
Bancario · Débito Indebido
"El banco me debió dinero por error mes tras mes durante un año. Decían que era un servicio que yo no recordaba haber contratado."
Resultado
USD 840 devueltos. Débito indebido suspendido.
Rodrigo E. — Bancario
El problema
Descubrió que el banco le debitaba mensualmente por un servicio que nunca contrató. El banco le decía que él sí lo había autorizado.
Lo que hicimos
Solicitamos la documentación de autorización al banco, comprobamos que no existía firma ni autorización válida y presentamos la reclamación ante la Superintendencia de Bancos.
Cómo quedó
El banco devolvió todo lo debitado indebidamente y suspendió el cargo. Recibió además una compensación por el cobro incorrecto.
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Sofía R.
Coactiva · SRI
"El SRI me inició coactiva por impuestos que yo decía no deber. Me amenazaban con el embargo. Juristam demostró que tenía razón."
Resultado
Coactiva del SRI suspendida. Deuda tributaria reducida a cero.
Sofía R. — Coactiva
El problema
El SRI inició un proceso coactivo por una deuda tributaria que resultó de un error en el sistema. El embargo de su cuenta era inminente.
Lo que hicimos
Presentamos la excepción al coactivo con la documentación de sus declaraciones correctas y solicitamos la suspensión inmediata del proceso.
Cómo quedó
El proceso coactivo fue suspendido. El SRI verificó el error y la deuda fue eliminada del sistema.
El siguiente caso
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