SENAE retuvo tu mercadería: qué hacer (sin empeorar el caso)
Si SENAE retuvo tu mercadería, el peor error es improvisar. Aquí se trata de identificar exactamente qué documento te notificaron, qué están imputando y cuál es la vía correcta para responder.
Regla de oro: cada documento que presentas genera consecuencias jurídicas. Si respondes mal, te amarras tú mismo.
1) Lo primero: identifica qué te notificaron
- Parte / acta / informe: ¿qué dice exactamente?
- ¿Cuál es la causal? (declaración, documentos, valoración, propiedad, trazabilidad)
- ¿Qué plazos corren desde la notificación?
2) Errores que te hunden
- Responder sin estrategia y sin orden probatorio.
- Aceptar avalúos inflados “por apuro”.
- Presentar documentos inconexos (sin narrativa técnica).
- Creer que “si llevo facturas me liberan” (no funciona así).
3) Ruta lógica para actuar
La secuencia correcta suele ser:
- Identificar el acto y la imputación.
- Definir qué necesitas probar (legalidad, propiedad, trazabilidad).
- Ordenar pruebas: facturas, respaldo laboral, DAU, relación con empresa, etc.
- Armar una respuesta coherente y verificable.
4) Si existe “discrepancia” de descripción vs. DAU
No se pelea a ciegas. Se trabaja coherencia documental (descripción, cantidades, unidades, marcas/modelos) y se construye una explicación técnica consistente.
¿Quieres que revisemos tu acta y tus documentos?
Si el caso es viable, sales con una ruta clara.
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